微软紧急发布带外更新，修复 Office 2016 安装 KB5002700 后大面积崩溃问题

昨天，Microsoft Office 2016 在安装 2025 年 4 月例行安全更新 KB5002700 后，出现了大范围的崩溃问题，涉及 Word、Excel 和 Outlook 三大核心组件。该问题影响 Windows 10 和 Windows 11 系统，用户在启动应用程序或使用过程中，可能会遭遇频繁崩溃的情况。

起初，有用户期待微软会通过 KIR（已知问题回滚）技术在云端快速解决该问题。然而，微软随后确认该问题 无法通过 KIR 技术修复，并于第一时间发布了一个 紧急带外更新 KB5002623，用于解决此次异常，无需用户手动卸载 KB5002700。

什么是带外更新？

“带外更新”（Out-of-Band Update）指的是微软在其常规更新计划之外，针对紧急情况临时发布的补丁。微软常规更新按 B、C、D 类分类，其中 Office 通常仅包含 B 类正式更新；而带外更新则主要用于快速响应突发性 Bug 或严重问题。

微软官方说明

根据微软的更新日志，KB5002623 修复了 KB5002700 带来的已知问题，该问题会导致 Microsoft Word、Excel 和 Outlook 无响应或崩溃。

要彻底修复 Office 2016 的稳定性，用户需确保以下两个更新均已安装：

• KB5002700（4 月例行安全更新）

• KB5002623（本次紧急修复补丁）

如果您此前已手动卸载了 KB5002700，建议重新进入 Windows 更新页面检查更新，重新安装该补丁后再手动安装 KB5002623。

离线下载地址

• KB5002700 离线下载（微软更新目录）

• KB5002623 离线下载（Microsoft 官方下载中心）

⚠️ 注意事项：

• 请根据系统架构选择正确版本（32 位或 64 位），否则可能会安装失败。

• KB5002623 仅适用于通过 Microsoft Installer（MSI）方式安装的 Office 2016，如使用 Microsoft 365 或点击即用（Click-to-Run）方式安装的版本将无法应用此更新。